SERVICES AUX PATIENTS
Message de la direction des soins
À la MMFS nous accueillons les personnes en fin de vie ainsi que leurs proches, dans un environnement empreint de respect, de dignité et de compassion, afin de les accompagner avec humanité dans les derniers moments de leur vie.
L’équipe soignante est composée d’infirmières, d’infirmières auxiliaires et d’aides-soignants qualifiés, engagés à offrir une présence attentive et bienveillante. À leurs côtés, des bénévoles formés par La Maison s’intègrent pleinement à l’équipe de soins, apportant un soutien humain essentiel.
Nous avons également le privilège de compter sur l’engagement et l’expertise de 9 médecins dévoués, qui assurent des soins palliatifs personnalisés, dans le plus grand respect des volontés et des besoins de chaque personne.
La philosophie de La Maison repose sur l’idée que chaque individu mérite d’être accueilli comme chez lui, dans un lieu où il se sent reconnu, respecté et entouré. Nous croyons profondément que chaque personne est unique, avec ses besoins, ses valeurs et son histoire. L’humanité guide chacun de nos gestes : nos soins sont empreints de chaleur, de tendresse et de considération. Nous mettons l’accent sur l’écoute, la présence, et l’accompagnement dans la dignité jusqu’au dernier instant.
Notre équipe est composée de gens de cœur, unis par une même mission : offrir des soins empreints de compassion, et donner un sens humain et profond à chaque moment partagé.
Lise Emond
Directrices des soins infirmiers
819-770-3900 poste 224
soins@mmfs.org
Statistiques
Environ 300 patients profitent des soins à La Maison Mathieu-Froment-Savoie sur une demande d’environ 700 par année. La durée moyenne du séjour s’élève à 18 jours.
Besoins d'informations?
La Maison Mathieu-Froment-Savoie offre trois types de services : pour l’hébergement durant les dernières semaines de vie, contrôle et soulagement de la douleur et des autres symptômes ou hébergement temporaire pour du répit ou du dépannage en fin de vie.
Contactez l'infirmière de liaison, au 819-770-3900 poste 234.
Services de La maison Mathieu-Froment-Savoie
- Gratuits et accessibles à toute personne qui répond aux critères d’admission et qui réside à l’intérieur de la région 07 (Outaouais)
- Assurés en complémentarité avec les établissements du réseau public de santé et de services sociaux et avec les organismes communautaires
- Dispensés par une équipe de professionnels, de bénévoles et de personnel de soutien qui travaillent en interdisciplinarité pour satisfaire les besoins multiples des patients et de leurs proches.
Service d’accompagnement psychosocial et spirituel
Le cancer avancé, la fin de vie, la mort et le deuil sont des réalités très dérangeantes et déstabilisantes pour l’être humain. C’est pourquoi lorsqu’un médecin annonce au patient que tout ce qu’il reste à faire est de recevoir des soins palliatifs, aucune guérison n’étant possible, le patient et ses proches éprouvent toute une gamme d’émotions : colère, tristesse, culpabilité, frustration, injustice, peur, et même un grand questionnement au niveau du sens de la vie. Quoi faire avec cette souffrance morale? Comment les accompagner pendant cette dernière étape de vie dans la sérénité?
L’approche doit être globale et doit inclure des soins physiques de qualité en plus des soins qui tiennent compte de la souffrance psychologique et spirituelle de la personne malade. À cet égard, pour aider les patients en fin de vie et leurs proches de la région de l’Outaouais, La maison Mathieu-Froment-Savoie compte sur une équipe de bénévoles formés et encadrés par le coordonnateur responsable du service, Wilson Ramirez Angel.
Concrètement, les personnes accueillies à La maison Mathieu-Froment-Savoie peuvent bénéficier de l’accompagnement psychosocial et spirituel, et ce, dans le respect de la personne et en toute confidentialité. Le fait d’avoir une présence attentive et disponible pour écouter notre souffrance et nos difficultés, pour nous aider à cheminer à notre rythme dans une réalité inconnue, pour exprimer nos émotions et notre désarroi fait toute une différence dans cette étape cruciale de notre vie.
Service alimentaire
Plusieurs bénévoles cuisiniers et cuisinières préparent sur place des repas et collations qui répondent aux demandes exprimées par les patients. Ceux-ci peuvent manger dans leur chambre ou à la salle à manger.
Pour les visiteurs, il est possible de commander un repas de l’extérieur ou d’apporter leur nourriture.
Service d’entretien et d’hygiène
Un préposé à l’entretien ménager assure l’hygiène et la sécurité des lieux.
Critères d'admissibilité
Types de séjour :
- Un hébergement pour les derniers moments de vie dans un cadre familial et dans le respect profond de l’être humain.
- Un hébergement pour offrir un répit aux aidants naturels ainsi que pour un contrôle de la douleur et des autres symptômes.
Critères d'admission :
- Les personnes de tout âge.
- Sans égard au diagnostic.
- La priorité est donnée aux personnes provenant de l’Outaouais (région 07).
- Le pronostic : On comprend la difficulté à déterminé le pronostic en fin de vie mais dans la mesure du possible, l’espérance de vie de la personne admise devrait être estimé à environ trois (3) mois ou moins. Veuillez notez que l’état fonctionnel et les besoins du malade et ses proches sont toujours pris en considération.
- La personne en fin de vie et ses proches doivent être informés que tous les traitements dans le but de guérir la maladie sont inappropriés à ce stade et que seuls les traitements de soulagement et de confort, ainsi que l’accompagnement, sont offerts à La maison Mathieu-Froment-Savoie. La personne doit signer un consentement aux soins palliatifs (Niveau de soins 4) avec non-réanimation.
- Dans le cadre de la gestion de la douleur et des symptômes, les professionnels de la santé adoptent plusieurs approches.
- Les résidents de l’Ontario désirant être admis à La maison Mathieu-Froment-Savoie, doivent avoir une assurance privée, ou payer eux-mêmes leurs médicaments, car la Ohip n’est pas valide au Québec.
PRIORISATION DES ADMISSIONS :
• Seuls les patients ayant un pronostic estimé à trois mois ou moins peuvent être admis à la Maison Mathieu Froment-Savoie, sans aucune exception.
• Considérant notre mission communautaire, la priorité est toujours donnée aux demandes d’hébergement en soins palliatifs ou de répit en provenance des personnes qui habitent à domicile ou en RPA, soit des demandes en provenance des médecins de famille et du CLSC.
• Dans le but d’aider le réseau à prioriser les soins curatifs, la priorité est ensuite donnée aux patients qui reçoivent actuellement des soins palliatifs aux urgences et aux étages d'hospitalisation des hôpitaux régionaux.
• Les demandes effectuées dans le seul but de recevoir l’aide médicale à mourir sont considérées uniquement pour les patients ayant un pronostic estimé à trois mois ou moins, sans exception.
• Les personnes qui font une demande d’admission dans le seul but de recevoir l’AMM (court séjour planifié) sont admises lorsque toutes les demandes actives pour des soins palliatifs ont été comblées, et en fonction de la disponibilité des ressources humaines et logistiques.
Pour toute question en lien avec les admissions à la MMFS, en contexte d’AMM ou non, nous vous invitons à prendre connaissance des documents en pièces jointes à ce courriel, et/ou à communiquer avec l'infirmière de liaison de la MMFS au courriel admissions@mmfs.org ou par téléphone au 819-770-3900 poste 234.
Les services d’hébergement en fin de vie à la Maison Mathieu Froment-Savoie sont gratuits.
La personne…
- Vivant à domicile a préséance sur celle qui se trouve déjà en milieu hospitalier.
- Qui vit seule, sans soutien familial ni social, est traitée en priorité.
- Qui nécessite une réadmission après avoir été retournée temporairement à son domicile à la suite d’un séjour à La maison Mathieu-Froment-Savoie est aussi traitée en priorité.
Aide médicale à mourir (AMM)
En plus des services d’hébergement en soins palliatifs traditionnels vers une fin de vie naturelle, deux trajectoires s’offrent aux patients en fin de vie qui désirent recevoir l’AMM :
• L’admission pour un hébergement régulier qui n’a pas de durée prédéterminée. Dans ce cas, le patient réfléchit à l’aide médicale à mourir, mais désire tout de même bénéficier des soins palliatifs offerts par la MMFS pendant un certain temps avant de choisir la date de son AMM.
• L’admission en court séjour planifié, soit une admission dans le seul et unique but de recevoir l’AMM le jour-même.
Dans les deux cas, les critères d’admission et de priorisation doivent être respectés.
Pour consulter la politique de soins de fin de vie de la MMFS, cliquez ici.
Informations aux patients
Fonctionnement
La maison Mathieu-Froment-Savoie préconise un fonctionnement souple et personnalisé
- Aucune routine n’est préétablie.
- Le bain est donné à la convenance des patients dans la mesure du possible.
- Les patients peuvent manger à l’heure qui leur plaît.
- Les patients apportent les objets qu’ils affectionnent tout en respectant les lieux.
Effets personnels
- Les patients doivent fournir savon, poudre, crème hydratante, dentifrice, brosse à dents, papier-mouchoir, serviettes hygiéniques, shampoing, peigne, brosse, rasoir, humidificateur au besoin.
- Les patients peuvent apporter leurs vêtements selon leurs habitudes et à leur convenance, en tenant compte toutefois de leur condition de santé et des exigences des soins requis.
Chambre
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Toutes les chambres sont privées et attribuées selon la disponibilité.
- Les chambres sont équipées d’un téléviseur. Les frais de câblodistribution sont payables chaque semaine.
Médicaments et fournitures
- Les frais des médicaments et fournitures, les vêtements d’incontinence, le nécessaire à colostomie et à iléostomie ainsi que certains pansements sont assumés par les patients ou leurs proches.
Nos grands donateurs et partenaires
La Maison
Mathieu Froment Savoie
170 rue Sherbrooke
Gatineau J8Y 2L6
# OBNL - 825 908 528 RR0001
Fondation Mathieu-Froment-Savoie
# OBNL - 804963585 RR0001
Téléphone : 819 770-3900
